Välkommen
till Kultur Upplands-Bro
Kultur

Paikallinen kunnioittavan kohtelun takuu

Upplands-Bron yksilö- ja perhehuolto

Upplands-Bron kunnan kunnioittavan kohtelun takuu

Olemme ottaneet käyttöön paikallisen kunnioittavan kohtelun takuun, jotta saat tietää, mitä voit sosiaalipalvelulta odottaa. Takuu on tarkoitettu henkilöille, joille kunta on myöntänyt apua ja tukea.

Kunnioittavan kohtelun takuun perustana ovat kunnan arvopohja sekä lautakuntien asettamat tavoitteet. Takuussa tuodaan esille ne eettiset normit ja suhtautumistavat, joita on noudatettava kaikessa kunnan sosiaalipalvelun piiriin kuuluvassa työssä.

Upplands-Brossa on kunnioittavan kohtelun takuut seuraaville:

  • Viranomaisvallankäyttö, yksilöt ja perhe
  • Toiminnot, jotka tarjoavat tukea ja palvelua toimintarajoitteisille henkilöille LSS:n mukaisesti
  • Vanhustenhuolto
 

Keitä kunnioittavan kohtelun takuu koskee?

Kunnioittavan kohtelun takuu koskee sosiaalipalvelun käyttäjiä. Edellytyksenä on, että henkilö on saanut päätöksen avun tai toimien myöntämisestä sosiaalitoimiston viranomais- ja tilaajaosastolta.

 

Paikallinen kunnioittavan kohtelun takuu

Viranomaisvallankäyttö, yksilö- ja perhehuolto.

1. Toimien laadukkuus

  • Sinulla pitää olla mahdollisuus ymmärtää saamiasi päätöksiä ja sinulle myönnettyjä toimia koskeva tieto.
  • Päätöksiä ja toimia seurataan ja arvioidaan säännöllisesti.

2. Itsemääräämisoikeus, osallistuvuus ja palvelujen kohdistaminen

  • Sinulla on oikeus päättää omasta elämästäsi tarjolla olevien valinnanmahdollisuuksien perusteella.
  • Kuuntelemme mielipiteitäsi ja toimimme joustavasti sinun tilanteesi mukaisesti.


3. Hyvä kohtelu

  • Sosiaalipalvelu kohtelee sinua kunnioittavasti.

 

4. Turvallisuus

  • Kuuntelemme sinua ja tarjoamme sinulle mahdollisuuden tuntea olosi turvalliseksi ollessasi yhteydessä sosiaalipalveluun.


Jos emme lunasta lupauksiamme

Jos emme mielestäsi täytä kunnioittavan kohtelun takuutamme, haluamme kuulla mielipiteesi, valituksesi ja ideasi siitä, miten voimme korjata tekemämme virheet ja parantaa kunnan tarjoamaa palvelua. Asianomainen toiminta tutustuu mielipiteisiisi ja käyttää niitä lähtökohtanaan toiminnan parantamisessa.

Voit ilmoittaa mielipiteesi seuraavasti:

  • Soittamalla kunnan vaihteeseen, puh. 08-581 690 00.
  • Käyttämällä sähköistä valitus- ja mielipidelomaketta, joka löytyy kunnan verkkosivuilta www.upplands-bro.se
  • Täyttämällä kunnan lomakkeen ja jättämällä sen asiakaskeskukseen tai sosiaalipalvelun henkilökunnalle.
  • Voit myös ottaa yhteyden kyseisestä toiminnasta vastaavaan henkilöön.


Kontakt

Sidansvarig

Senast uppdaterad:

2016-03-11
Biljettskrivare

Biljett­­information

Flera av våra evenemang har fri entré, vissa behöver du anmäla dig till medan andra har drop-in. Till våra gästspel och filmvisningar behöver du köpa biljett.

Mer biljettinformation


Foto på Kulturhuset

Öppettider och
Hitta hit

Hitta till Kulturhuset i Kungsängen och Brohuset i Bro Centrum och läs om tillgängligheten.

Våra öppettider och information

danssaTsning 2017

Kommunkoreograf Ingrid Olterman Dans gästar hela året!

Mer om danssatsningen